Front Office Duty Manager
Hospitality draait voor jou niet alleen om in- en uitchecken.
Jij begrijpt dat de ervaring van de gast al begint lang voordat de sleutel wordt overhandigd.
Wil jij meebouwen aan een uitstekenede guest experience binnen onze groeiende hospitalityomgeving? Wij hebben directe plaatsingsmogelijkheid voor een Front Desk Duty Manager.
Wie zijn wij?
Oxygen Resort is een verborgen juweeltje midden in een rustige woonwijk in Paramaribo, waar groen, rust, comfort, gastvrijheid en persoonlijke service samenkomen.
Met momenteel 61 units, van sfeervolle kamers tot ruime 3-slaapkamer bungalows, en een uitbreiding van 16 extra units in ontwikkeling, blijft Oxygen Resort groeien als hospitalityomgeving waar kwaliteit, guest experience en persoonlijke aandacht centraal staan.
Samen met een betrokken team bouwen wij dagelijks verder aan een omgeving waar zowel gasten als medewerkers zich welkom, gewaardeerd en thuis voelen.
Wat ga je doen?
In deze functie draag je tijdens jouw shift mede verantwoordelijkheid voor de Front Office operatie en zorg je samen met het team voor een professionele, warme en vlotte guest experience. Vanwege het operationele karakter van de functie verwachten wij daarnaast een verantwoordelijkheidsgevoel dat, waar nodig, ook buiten de eigen shift doorloopt ten behoeve van continuïteit, overdracht en gastbeleving..
Jouw kerntakenpakket, maar is niet beperkt tot:
– Mede leidinggeven aan het Front Office team;
– Bewaken van de dagelijkse Front Office operatie;
– Coördineren van check-ins, check-outs en gastvragen;
– Signaleren en oplossen van operationele uitdagingen;
– Zorgdragen voor een professionele guest experience;
– Opstellen van rapportages en correcte overdrachten naar leidinggevenden;
– Waarborgen van continuïteit, structuur en servicekwaliteit binnen de afdeling;
– Afstemmen met collega Front Office Duty Manager voor een vlotte
operationele overdracht.
Wat vragen wij van jou?
– Minimaal HBO werk- en denkniveau;
– Opleiding binnen Hospitality, Hotelmanagement, Toerisme of een vergelijkbare
richting is een pré;
– Minimaal 1 jaar ervaring binnen Front Office, hospitality of operationele
aansturing;
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
– Administratief sterk en up-to-date;
– Verantwoordelijkheidsgevoel en organisatorisch inzicht;
– Sterke communicatieve vaardigheden;
– Hospitality mindset met oog voor detail en gastbeleving;
– Flexibele beschikbaarheid tussen 07:00u – 23:00u van maandag
tot en met zondag, op basis van een 40-urige werkweek.
Wat bieden wij?
– Directe plaatsingsmogelijkheid;
– Een dynamische hospitalityomgeving waarin geen dag hetzelfde is;
– De kans om verder te groeien binnen onze resortomgeving;
– Ruimte om jouw leiderschap, ideeën en gastvrijheidsvisie verder tot hoogte te
brengen;
– Een hecht team dat samenwerking, ondersteuning en ontwikkeling
belangrijk vindt;
– Marktconform salaris en secundaire voorzieningen.
Interesse?
Ben jij degene naar wie wij op zoek zijn, stuur direct jouw CV naar hrm@oxygen-resort.com met een kopie naar diana@oxygen-resort.com.
Graag onder vermelding van “Front Desk Duty Manager”.